Widerrufsformular für einen Online-Kauf
Dieses Dokument gibt den wesentlichen Inhalt des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars aus Anlage 2 zum EGBGB wieder. Es ist für Verbraucher bestimmt, die einen bestehenden Widerruf gegenüber einem Unternehmer erklären möchten.
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Was zu prüfen ist
- Prüfen Sie, ob ein Fernabsatzvertrag oder ein außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Verbrauchervertrag vorliegt und keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
- Bezeichnen Sie Unternehmer, Vertrag, Ware oder Dienstleistung sowie Bestell- und Empfangsdatum eindeutig.
- Senden Sie die Erklärung innerhalb der anwendbaren Frist ab und bewahren Sie einen Nachweis über die Absendung auf.
Drei Schritte
- 01Tragen Sie den Namen, die Anschrift und die E-Mail-Adresse des Unternehmers ein.
- 02Beschreiben Sie die Ware oder Dienstleistung und ergänzen Sie die maßgeblichen Daten sowie Ihre Anschrift.
- 03Datieren Sie das Formular, unterschreiben Sie es bei einer Mitteilung auf Papier und senden Sie es an den Unternehmer.
Informationen zum Formular
Muss ich zwingend das Musterformular verwenden?
Nein. Der Widerruf kann auch durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen. Das gesetzliche Muster erleichtert jedoch die vollständige und klare Mitteilung.
Beträgt die Widerrufsfrist immer vierzehn Tage?
Die gesetzliche Regelfrist beträgt vierzehn Tage. Beginn und Lauf der Frist hängen jedoch von der Vertragsart, der Leistung und der ordnungsgemäßen Belehrung ab.
Kann jeder Online-Kauf widerrufen werden?
Nein. § 312g Absatz 2 BGB nennt unter anderem Ausnahmen für individualisierte oder schnell verderbliche Waren, entsiegelte Hygieneartikel und bestimmte termingebundene Leistungen.